Condiciones de Venta WEB


A través de su SITIO WEB; https://www.dulceemy.com, de, NOEMI LÓPEZ CRESPO, en adelante, DULCE EMY, el administrador de la página  web. Debido al contenido y la finalidad del SITIO WEB, las personas que quieran información o adquirir los productos ofrecidos en esta web, deberán registrarse en el formulario de, USUARIOS/CLIENTES, el cual se adquiere completando el formulario de, REGISTRO, sus datos serán incorporados en un fichero automatizado en laaplicación del, artículo, 13, del Reglamento General de Protección de Datos-UE-2016/679, del Parlamento y Consejo de Europa, del, 27 de abril de 2016, y la LOPDGDD-3/2018, de 5 de diciembre, la  Directiva 2011/83/UE, sobre los derechos de los consumidores, de la Ley aplicable al Comercio Electrónico, 34/2002, LSSI-CE, y la  Ley 3/2014, de 27 de marzo, Defensa de los Consumidores y Usuarios.

En atención al artículo, 6, apartado, f, del RGPD-UE-2016/679, y la LOPD-3/2018, de garantía de los derechos digitales, en su artículo, 7,  expone que los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de sus datos personales, en particular cuando el interesado se a un menor de 14, años que no pueden prestar su consentimiento para que un comercio online recoja sus datos personales, siendo sus representantes legales  (padres ó tutores) quienes pueden hacerlo en su nombre, salvo cuando el menor tenga como mínimo, 16 años, que será licito su consentimiento.
  • 1. INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO DE VENTA
    El SITIO WEB: https://www.dulceemy.com, de la que es Administrador, DULCE EMY, contiene venta online de productos de reposteria creativa como, cupcakes, galletas, tartas personalizadas para bodas y/o celebraciones. Toda la venta de producto de repostería es por encargo y con la antelación que se indica en cada uno de los productos.También contiene como artículos de venta, cursos de repostería creativa, que abarcan los diferentes ámbitos de este sector como decoración de tartas, modelado, recetas etc.

    Para DULCE EMY, cada usuario de esta web,  es un cliente que se merece que nuestros productos estén a la altura de sus expectativas
  • 2. PRECIOS DE LOS PRODUCTOS
    Los precios expuestos que se indican a través del SITIO WEB, incluyen el IVA en sus productos y cursos de formación, el cual quedara reflejado en el momento de la aceptación de la compra o reserva en el apartado MI CARRITO.

    Para realizar la reserva de los productos ofrecidos en la página web, se abonará el 50% del importe total del pedido por el sistema de pago establecido en esta web, él resto se abonara en el momento de recogida física del producto en la tienda el día y hora concertada, o el día de realización del curso en el caso de este artículo.

    En la inscripción en los cursos de formación de repostería y tartas, se realizará un abono del 50% del importe total del curso realizando de esta manera la inscripción y reserva del curso. El importe pendiente se realizará en la tienda física  el día del curso. El pago en ambos casos, se realizara mediante el sistema de pago establecido, en la web y en la tienda.
     
    En particular, ya título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías de la web.
  • 3.FORMALIZACION DE PEDIDOS Y REESRVA DE CURSOS
    Tanto el producto de repostería como los cursos, se tratan igual al realizar el pedido o la reserva. Una vez formalizado el pedido o reserva para la participación de un curso de formación en repostería y tartas, es decir, con la aceptación de las condiciones de venta y condiciones de uso y la confirmación del proceso de compra o reserva en el apartado MI CARRITO, el administrador de la página Web, www.dulceemy.com, enviará un aviso o correo electrónico al USUARIO/CLIENTE, confirmando los detalles de los productos adquiridos o del curso que pretende participar, aceptando las condiciones y horarios del mismo.
  •  4. FORMA DE PAGO
    El USUARIO/CLIENTE, pagara el 50% del total en el momento que realiza el pedido o reserva de inscripción del curso de formación. El comprobante de compra o servicios y/o gestionesque corresponde al pedido o demanda hecha se podrá visualizar en el SITIO WEB, en la sección de clientes.

    El USUARIO/CLIENTE, deberá abonar el importe correspondiente al 50%, de su pedido o reserva de inscripción de un curso de formación mediante sistema de pago; TARJETA DE DEBITO,VISA, MASTERCARD, Y PAY PAL.

    El USUARIO/CLIENTE, deberá notificar al administrador de la página web cualquier cargo indebido o fraudulento en el sistema de pago que utilizada, mediante correo electrónico o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que el administrador pueda realizar las gestiones oportunas.
  •  5. DILIGENCIAS EN LA ENTREGA
    El USUARIO/CLIENTE, deberá comprobar el estado del pedido y que este sea el solicitado, cuando se recoja el producto en la tienda. Si, una vez revisado el producto en su recogida, el USUARIO/CLIENTE, detecta cualquier incidencia o no es lo que se había pedido, éste lo comunicara de forma inmediata en tienda.
  •  6. DEVOLUCIÓN

    6.1. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

    El administrador de la página web sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:Los cursos comprados en la página web del administrador se podrán devolver y reembolsar, siempre que el USUARIO/CLIENTE, comunique al administrador su intención de retorno del curso, 15 días antes de iniciar la formación. En los productos de repostería y tartas, al ser producto perecedero, solo se aceptaran las devoluciones en el momento de la recogida en tienda, cuando sea  imputable al administrador de la página web, si el producto es incorrecto, no es lo que se había pedido.

    En el caso de que se diera incidencia en los productos perecederos o el deseo de cancelar la reserva en el caso de los curso y que se dieran los requisitos correspondientes, la devolución se realizara de la
    • En el caso de productos de repostería, se devolverá el dinero abonado por el  mismo sistema por el que se realizó el pago.  Si el USUARIO/CLIENTE  así lo desea, se podrá realizar un vale de compra por el valor a devolver para artículos existentes en tienda u otro producto de repostería.
    • En el caso de los cursos, solo se devolverá el importe de la inscripción, 15 días antes de empezar la formación. Una vez empezado el curso, no habrá devolución de la formación. La devolución se realizará por el mismo sistema que se realizó el pago. Si el USUARIO/CLIENTE, se puede valorar realizar un vale por el importe abonado, como reserva para otro curso o para compras de artículos o productos de la tienda
    Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:
    • Deberá Informara la mayor brevedad a la entrega, e indicar que el producto quiere ser devuelto. La información se debe hacer directamente a la tienda.
    • El administrador de la página web, acepta y trata las devolucionesen el amparo de las Leyes locales, la Directiva de la UE y las Leyes Internacionales para los consumidores.
  • 7. REEMBOLSO AL USUARIO/CLIENTE
    El administrador de la página web gestionará la orden de devolución del importe abonado bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del USUARIO/CLIENTE dependerá del sistema de pago y la entidad emisora.
  • 8. LEY APLICABLE Y ARBITRAJE
     Los presentes términos de venta y condiciones de uso se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales del partido judicial de, MARTORELL, de la ciudad origen de la empresa propietaria del SITIO WEB salvo que la ley imponga otra jurisdicción,
  • POLITICA DE PRIVACIDAD
    DULCE EMY, informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, y portabilidad, para que el usuario pueda obtener una copia de los datos personales que haya facilitado en la web a fin de poder transmitirlos a otros servicios, estos derechos se podrán ejercer por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción a la dirección: LLUIS GAYA, 10, LOCAL-2, Código Postal: 08760, Localidad: MARTORELL, Provincia: BARCELONA, Correo electrónico: info@dulceemy.com, aportando fotocopia del DNI o documentación alternativa que acredite su identidad
Dulce Emy, ganador Wedding Awards 2018 Bodas.net
Dulce Emy, ganador Wedding Awards 2019 Bodas.net

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Carrer Dr. Lluis Gaya, 10 
08760 Martorell
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